Как выбрать подрядчика для медицинской информационной системы

Внедрение медицинской информационной системы (МИС) — важный шаг для любой клиники или медучреждения. От правильного выбора подрядчика зависит не только успех проекта, но и дальнейшая эффективность работы. В этой статье разберём ключевые критерии выбора исполнителя и подскажем, на что обратить внимание.

1. Опыт в медицинской сфере

Не все IT-компании понимают специфику здравоохранения. Важно, чтобы подрядчик:

  • Имел успешные кейсы внедрения МИС в аналогичных учреждениях.

  • Разбирался в медицинских процессах (ведение пациентов, электронные медкарты, интеграция с лабораториями и др.).

  • Понимал нормативные требования (ФЗ-152, ГОСТы, приказы Минздрава).

Совет: Запросите рекомендации от клиентов из вашей сферы (стоматология, многопрофильные клиники, стационары).

2. Гибкость и масштабируемость решения

МИС должна адаптироваться под ваши процессы, а не наоборот. Оцените:

  • Возможность доработки функционала под ваши нужды.

  • Поддержку модулей (например, запись онлайн, аналитика, мобильное приложение).

  • Интеграцию с другими системами (1С, бухгалтерия, CRM).

Важно: Уточните, на какой платформе работает система — самописная или готовая (например, на базе 1С:Медицина).

3. Техническая поддержка и обучение

Внедрение — только начало. Убедитесь, что подрядчик:

  • Предоставляет круглосуточную поддержку (особенно критично для стационаров).

  • Проводит обучение персонала (очное или дистанционное).

  • Даёт доступ к обновлениям и исправлениям.

Проверьте: Есть ли SLA (соглашение об уровне сервиса) и как быстро реагируют на запросы.

4. Безопасность данных

Работа с персональными и медицинскими данными требует особого внимания. Уточните:

  • Соответствует ли система 152-ФЗ и отраслевым стандартам.

  • Как организовано резервное копирование.

  • Есть ли защита от кибератак (шифрование, двухфакторная аутентификация).

5. Стоимость и условия сотрудничества

Цена — важный, но не единственный фактор. Сравните:

  • Лицензионную модель (разовая покупка, подписка, аренда).

  • Стоимость доработок и сопровождения.

  • Условия пилотного внедрения (есть ли тестовый период).

Рекомендация: Выбирайте не самую дешёвую, а наиболее прозрачную и надёжную компанию.

Заключение

Выбор подрядчика для МИС — стратегическое решение. Ориентируйтесь на опыт, гибкость, поддержку и безопасность. 

Если вам нужна помощь во внедрении медицинских IT-решений, обращайтесь!
Подберу оптимальное решение для вашей клиники!